Pessoa Supervisora de Eventos - Relacionamento | TFSPORTS| São Paulo

Missão da Área 🤩

Atuar com excelência na gestão dos processos operacionais que sustentam os eventos esportivos, garantindo suporte técnico ao aplicativo TFSports, atendimento qualificado aos inscritos e trainers, além da execução eficiente de atividades como controle de inscrições, remanejamento de vagas, gestão de lotes e administração financeira da carteira de eventos. Também é responsabilidade deste time manter um relacionamento eficaz com trainers e atletas no projeto Continue e Movimento, promovendo o acesso ao esporte por meio de iniciativas estruturadas e inclusivas.

Sua missão 🥇

Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado, trainers e atletas em relação a todos os temas relacionados a comunicação, divulgação, inscrição, promoção e execução dos eventos da TFSports. Acompanhar os cronogramas e supervisionar a execução da régua de ação dos analistas do time.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

Prestar atendimento direto e qualificado a franqueados, trainers e atletas, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os eventos do TFSports.

Oferecer suporte contínuo em temas como comunicação, divulgação, inscrições e execução dos eventos.

Ser o elo entre stakeholders (franqueados, trainers, atletas) e os times internos.

Alinhar a comunicação institucional com franqueados e parceiros locais.

Supervisionar e validar materiais de divulgação e campanhas promocionais.

Apoiar ações estratégicas de engajamento com o público dos eventos.

Acompanhar o fluxo de inscrições, propondo ajustes quando necessário.

Apoiar a execução e divulgação de promoções conforme o planejamento dos eventos.

Monitorar os cronogramas dos eventos, garantindo o cumprimento dos prazos.

Supervisionar a régua de ação dos analistas, assegurando qualidade e aderência ao planejamento.

Antecipar e solucionar possíveis desvios operacionais.

Atuar em conjunto com os times de operações, marketing, tecnologia e atendimento para garantir sinergia nas entregas.

Participar de reuniões estratégicas visando a melhoria contínua dos processos.

Produzir relatórios de performance dos eventos sob sua gestão.

Acompanhar indicadores de atendimento, engajamento e satisfação dos participantes.

Perfil que buscamos 🔎

Procuramos alguém com boa comunicação, atitude proativa e alto nível de engajamento. Valorizamos pessoas flexíveis, analíticas, organizadas e comprometidas, que assumam responsabilidades e contribuam ativamente para os resultados do time.

Habilidades

Desejável experiência na área de atendimento, marketing, comercial e eventos esportivos.

Conhecimento aprofundado em ferramentas de controle e análise como Excel e Power BI

O que você precisa ter:

Graduação Superior completa em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.

Disponibilidade para atuar 100% presencial na Vila Nova Conceição/Zona Sul

Local 🏢

Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 387 - Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

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