Coordenador (a) de CRM | TFSports | São Paulo

Missão da Área 🤩

Na TFSports, conectamos pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através do nosso aplicativo de bem estar, corridas, experiências e muito mais.

Sua missão 🥇

Responsável por impulsionar o crescimento sustentável da TFSports por meio da liderança estratégica das frentes de aquisição, CRM e retenção, garantindo uma jornada do cliente integrada e orientada a resultados. Atua de forma data-driven, promovendo análises contínuas, testes e otimizações para maximizar performance, engajamento e geração de valor para o negócio.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

Desenvolver estratégias de CRM (e-mail, push, WhatsApp) focadas em conversão e recorrência; estruturar jornadas automatizadas por perfil de atleta; aumentar LTV e frequência de participação.

Liderar testes A/B em landing pages, comunicação e ofertas; criar e priorizar backlog de experimentos; atuar com squads multidisciplinares (produto, tech, design).

Monitorar KPIs (CAC, LTV, conversão, churn, ROI por evento); criar dashboards e gerar insights acionáveis; tomar decisões orientadas por dados.

Mapear e otimizar a jornada ponta a ponta; identificar gargalos de conversão (ex: abandono de inscrição); integrar experiência online e offline (pré, durante e pós-evento).

Experiência em Growth, Performance ou Marketing Digital; domínio de mídia paga (Meta Ads, Google Ads); experiência com CRM e automação (Salesforce, RD, Braze etc.); perfil analítico (Excel/Sheets, BI, testes A/B); vivência em e-commerce, marketplace ou eventos (diferencial); mentalidade orientada a resultados e experimentação.

Mentalidade de dono; perfil hands-on; pensamento analítico e estruturado; boa comunicação e influência; agilidade e adaptabilidade

Perfil que buscamos 🔎

Analítico, curioso, raciocínio lógico e proativo.

Habilidades

Experiência prática com mídia paga (Meta Ads, Google Ads), com gestão de budget e otimização de ROI

Vivência com CRM e automação (e-mail, push, WhatsApp), focado em conversão e retenção

Histórico de atuação orientada a dados (análise de KPIs como CAC, LTV, conversão)

Experiência com testes A/B e cultura de experimentação

Interface com times multidisciplinares (produto, tech, BI)

Diferencial:

Pós-graduação/MBA em Marketing, Growth, Negócios ou Data

O que você precisa ter:

Ensino superior completo em áreas como: Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Economia ou áreas correlatas

Disponibilidade para atuar 100% presencial

Local 🏢

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

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