Analista de Atendimento de Eventos Junior | TFSports | São Paulo

Missão da Área 🤩

Ser a área responsável por expandir e fortalecer a presença da marca em todo o Brasil, por meio da gestão estratégica e operacional de eventos realizados por trainers e franqueados, nas mais diversas modalidades.

Atuamos no suporte, garantindo a padronização, qualidade e excelência das experiências entregues, ao mesmo tempo em que desenvolvemos processos, acompanhamos a execução e promovemos melhorias contínuas no projeto.

Nosso foco é potencializar resultados e gerar valor para a rede, apoiando trainers e franqueados com direcionamentos estratégicos, insights de mercado e identificação de oportunidades, com o objetivo de atrair públicos diversos, fortalecer o relacionamento com a comunidade e impulsionar o desempenho das lojas.

Sua missão 🥇

Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de todos os eventos do experience.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

Responsabilidades e atividades:

• Realizar atendimento aos franqueados, parceiros e fornecedores para esclarecimento de dúvidas e alinhamento das etapas dos eventos;

• Apoiar o acompanhamento das etapas dos eventos, garantindo o cumprimento de prazos, comunicações e atualizações necessárias;

• Prestar suporte operacional durante a realização dos eventos, auxiliando na resolução de demandas e ocorrências;

• Atualizar e manter planilhas, controles e documentos relacionados aos projetos;

• Apoiar a elaboração de relatórios e indicadores de acompanhamento dos eventos;

• Consolidar informações de pesquisas de satisfação (NPS) e checklists para análise dos resultados;

• Organizar o controle e devolução de materiais utilizados nos eventos;

• Atualizar informações dos eventos em sistemas e plataformas internas;

• Acompanhar o processo de inscrições e repasses de informações aos franqueados;

• Apoiar a atualização de briefings e materiais para comunicação interna dos projetos;

• Auxiliar no lançamento e acompanhamento de pagamentos, notas fiscais e documentação de fornecedores;

• Apoiar o controle de estoque e inventário dos materiais utilizados nos eventos;

• Realizar cotações e apoiar processos de compra de materiais e itens necessários para a operação dos eventos;

• Manter atualizados os controles internos relacionados aos projetos da área.;

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos uma pessoa com perfil administrativo, que seja uma boa comunicadora, proativa, engajada, flexível e organizada. É importante ter senso analítico, responsabilidade e comprometimento com as entregas.

Habilidades

Experiência com Pacote Office, Google Drive, ClickUp

Desejável prévia experiência na área de atendimento

O que você precisa ter:

Graduação Superior completa ou cursando em: Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Eventos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas.

Disponibilidade para atuar 100% presencial

Local 🏢

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

💬 Nossa história: https://www.tfco.com.br/ri/nossa-historia/

🏠 Nossas lojas: https://www.tf.com.br/nossas-lojas

🛍️ Nossos produtos: https://www.tf.com.br/

📱 Conheça o App TFSports: https://www.tfsports.com.br/

☕ Conheça o TFC food & market: https://www.instagram.com/tfc.coffee/