Analista de Treinamento Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

No TFC food&market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Sua missão 🤩

No TFC food&market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

 Conduzir a Integração TFC de todos os novos colaboradores da empresa, garantindo o alinhamento cultural desde o primeiro dia;

Aplicar o treinamento técnico de café e coordenar a formação inicial de novos baristas para a rede;

Desenvolver e aplicar o treinamento técnico de café avançado, focando na capacitação e desenvolvimento de Baristas Multiplicadores;

Atuar como "coringa de capacidade", tendo total autonomia para aplicar as trilhas de treinamento padronizadas em qualquer loja da rede, de acordo com a necessidade;

Conduzir a capacitação inicial das equipes de novas lojas, garantindo o padrão operacional antes da abertura ao público;

Realizar auditorias de café e qualidade em toda a rede, identificando pontos de melhoria e aplicando reciclagens quando necessário;

Produzir e atualizar conteúdos técnicos e teóricos sobre café especificamente para a plataforma de LMS (Ensino a Distância), garantindo o alcance digital do aprendizado;

Atuar como apoio executor estratégico na organização e realização das Convenções TF & TFC Semestrais;

Organizar e apoiar a execução de eventos e ativações mensais da marca sempre que demandado pelas áreas parceiras.

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos um perfil comunicativo, empático e colaborativo, com boa organização, responsabilidade e proatividade. É importante ter curiosidade e interesse em aprender, atenção aos detalhes e comprometimento com os processos e padrões da marca. Também esperamos flexibilidade para lidar com diferentes perfis e contextos, foco no cliente e na experiência do consumidor, além de interesse em se desenvolver e assumir novas responsabilidades ao longo do tempo.

Habilidades

Conhecimento básico de processos de atendimento, boas práticas de manipulação e segurança alimentar.

Noções de hospitalidade, abordagem comercial e experiência do consumidor no varejo alimentar.

Familiaridade com checklists, padrões operacionais, abastecimento e fluxo de loja.

Experiência ou vivência com suporte em ações de treinamento, integração e reciclagens.

Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint): domínio básico a intermediário, com foco em organização de cronogramas, listas de presença e apresentações.

O que você precisa ter:

Graduação Completa em Administração de Empresas, Gastronomia, Hotelaria ou áreas correlatas.

Disponibilidade para viagens

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

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