Analista de Relacionamento Junior | Vaga Afirmativa para Pessoas Negras | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

Na TFSports, conectamos pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através do nosso aplicativo de bem estar, corridas, experiências e muito mais. Na Área de Relacionamento somos responsáveis por propor e implementar processos e melhorias para os atletas+trainers e todas as atividades envolvidas no ecossistema da TFSports.

Sua missão 🥇

Ser o ponto focal da gestão de régua de comunicação de CRM e atendimento. 

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

# Alinhar o cronograma e controle de status de CRM com os responsáveis de cada área;

# Acompanhar as metas e analisar os resultados obtidos em cada canal;

# Manter-se atualizado sobre as tendências, padrões e insights relevantes para contribuir com novas estratégias;

# Identificar problemas no processo de CRM, desenvolver soluções criativas e implementar melhorias eficazes;

# Monitorar o comportamento do consumidor e identificar mudanças nas preferências e necessidades;

# Colaborar com outras equipes para aprimorar a eficácia das comunicações e outras demandas relacionadas ao app;

# Apoiar no controle financeiro da área;

# Preencher controles diários que envolvem os aplicativos;

# Gerar relatórios de eventos;

# Acompanhar problemas com app e sinalizar ajustes necessários;

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos uma pessoa organizada, detalhista e com boa comunicação.

Que tenha pensamento analítico, focado, crítico e inovador;

Aprendizagem ativa;

Empenho na solução de problemas;

Habilidade para trabalhar em equipe;

Habilidades

Compreensão dos princípios de marketing e como eles se aplicam ao CRM, incluindo segmentação de dados, análise de comportamento do cliente e personalização das estratégias de comunicação.

Bom conhecimento e prática da ferramenta Excel.

Power Point e PowerBI são desejáveis. 

O que você precisa ter:

Graduação Cursando ou Concluída em Marketing, Publicidade, Relações Públicas, Eventos, Comunicação, Administração ou áreas correlatas. 

Disponibilidade para trabalho presencial: 5 dias na semana e disponibilidade para trabalhar eventualmente em finais de semana e feriados;

Disponibilidade para viagens: Sim

Local 🏢

R. Dr Eduardo de Souza Aranha, 387 - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Desafio

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa página de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

💬 Nossa história: https://www.tfco.com.br/ri/nossa-historia/

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