Analista de Atendimento de Eventos Pleno | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

No time Experience, nossa missão é entregar a melhor experiência através de planejamento e estratégias que contemplem de maneira 360° todos os canais e pontos de contato dos atletas com as nossas provas. 

Sua missão 🥇

Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de todos os eventos do experience.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

#Realizar atendimento contínuo para esclarecimento de dúvidas, alinhamento do formato e formalização do evento;

#Garantir a entrega dos materiais de comunicação de cada evento;

#Acompanhar as réguas de comunicação do circuito;

#Acompanhar abertura das etapas (informações, datas, comunicação, bugs e problemas.);

#Suporte geral do evento para atendimento dos franqueados, trainers e parceiros;

#Gerar KPIS e relatórios pós-evento para franqueado e equipe interna;

#Gerar análise baseada no checklist geral do evento e respostas do NPS;

#Organizar o retorno dos itens emprestados para a etapa;

#Alimentar as planilhas referentes ao projeto;

#Alimentar informações de eventos no site da Tfsports;

#Acompanhar processo de pagamento da cota de patrocínio e repasse das inscrições para o franqueado;

#Atualização de briefing interno para divulgação dos projetos internamente.

#Lançar e acompanhar o processo de pagamento de todos os contratados e fornecedores do evento;

#Controlar o inventário de todos os itens de nosso galpão;

#Negociar e comprar produtos para utilização do circuito (tapetes, Wind banners, pórticos, etc.);

#Atualizar as informações nas planilhas internas referentes ao Experience;

#Solicitar e acompanhar o processo de pagamento e lançamento de todas as NFs referentes ao Track & Field Experience;

#Acompanhar o processo de pagamento da alimentação dos produtores dos eventos, quando necessário;

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos uma pessoa que seja boa comunicadora, proativa, engajada, flexível, analítica, responsável, comprometida e organizada. Perfil administrativo.

Habilidades

Conhecimentos em: Desejável experiência na área de atendimento, marketing, comercial e eventos

Conhecimentos no Pacote Office e Google Sheets, Deskfy, Trello

Vivência com atendimento

O que você precisa ter:

Graduação Concluída em Administração, Marketing ou àreas correlatas.

Disponibilidade para trabalho presencial.

Local 🏢

Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, 387 - Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

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