Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão 🥇

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

# Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio;

# Criar e manter dashboards;

# Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos;

# Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses;

# Analisar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas;

# Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo;

# Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões;

# Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios.

Perfil que buscamos 🔎

Buscamos uma pessoa analítica, curiosa e proativa.

Habilidades

Conhecimentos em: Pacote Office, Power BI e Google Analytics

Experiência em: Plataforma CRM e ferramentas de análise de dados, como SQL e Google Sheets.

O que você precisa ter:

Graduação Concluída em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados.

Local 🏢

JK - Rua Doutor Eduardo de Souza Aranha,387, Vila Nova Conceição, São Paulo/SP

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa página de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

💬 Nossa história: https://www.tfco.com.br/ri/nossa-historia/

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