Analista de Treinamento Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

No TFC food & market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Sua missão 🥇

A missão do cargo de analista de treinamento é garantir que as equipes de produção, bar e operação estejam devidamente treinadas e capacitadas para entregar uma experiência de excelência ao cliente. Isso envolve o domínio de boas práticas, manipulação e segurança alimentar, conhecimento técnico sobre produtos, equipamentos e processos, além da aplicação de padrões operacionais consistentes nas rotinas de atendimento, preparo, abastecimento e vendas.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

Responsável por mapear necessidades de treinamento com base em KPIs, visitas e feedbacks; planejar e criar conteúdos técnicos alinhados à cultura da marca (EAD, manuais, vídeos, etc.); conduzir treinamentos práticos para equipes de bar com foco em excelência operacional; validar materiais sempre que houver mudanças de cardápio; gerenciar treinamentos em segurança alimentar e boas práticas; estruturar o programa de integração para novos colaboradores; apoiar treinamentos em inaugurações, eventos e convenções; monitorar a performance dos treinados com relatórios e avaliações; manter atualizados os programas de capacitação de baristas e colaborar com Operações, Produtos e Marketing para garantir padronização e consistência nas lojas.

Habilidades

Conhecimentos em: Pacote Office Completo, principalmente Word e Power Point.

Experiência em: habilidades em técnicas em segurança alimentar, manuseio de alimentos e fichas tecnicas de produtos, processos de produção e aplicação de treinamentos e todos seus processos, experiência em criar materiais didáticos eficazes, como manuais, vídeos e atividades interativas, gestão de desempenho e comunicação eficaz com equipes de loja de no mínimo 1 ano.

O que você precisa ter:

Superior Completo;

Buscamos uma pessoa com paixão por atendimento ao cliente e excelência operacional, que tenha habilidades interpessoais e empatia, uma comunicação clara e assertiva, tenha aptidão e gosto em seguir processos, seja proativa e tenha capacidade de liderar e inspirar e habilidades de gestão de tempo e problemas.

Local 🏢

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Desafio

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

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