Analista de Atendimento de Eventos Pleno | TFSPORTS | São Paulo

Missão da àrea:

No Track&Field Experience somos responsáveis por desenhar processos e melhorias para o projeto .

• Organizar e atualizar o calendário do experience
• Garantir a padronização e formato estratégico definido para todos os eventos e a satisfação de todos os participantes, parceiros e patrocinadores.
• Realizar reuniões de acompanhamento geral com cada franqueado
• Realizar o acompanhamento de todas as atividades envolvendo entregas de outros times para as etapas do circuito
• Acompanhar e garantir suporte total a equipe organizadora local de cada cidade.
• Organizar o coworking com as equipes de marketing, comunicação e comercial para produção dos eventos.
• Acompanhar o controle do orçamento do projeto.
• Desenvolver relatórios e apresentar os resultados do projeto.
• Gerir crises, desenvolver relacionamentos e garantir suporte total aos franqueados.

* Missão do cargo:

Realizar atendimento e dar suporte total ao franqueado e ao supervisor da área em relação a todos os temas relacionados a comunicação, marketing, divulgação, promoção e execução de todos os eventos do experience.

Responsabilidades e atividades:

• Realizar atendimento contínuo para esclarecimento de dúvidas, alinhamento do formato e formalização do evento;

• Garantir a entrega dos materiais de comunicação de cada evento;

• Acompanhar as réguas de comunicação do circuito;

• Acompanhar abertura das etapas (informações, datas, comunicação, bugs e problemas.);

• Suporte geral do evento para atendimento dos franqueados, trainers e parceiros;

• Gerar KPIS e relatórios pós-evento para franqueado e equipe interna;

• Gerar análise baseada no checklist geral do evento e respostas do NPS;

• Organizar o retorno dos itens emprestados para a etapa;

• Alimentar as planilhas referentes ao projeto;

• Alimentar informações de eventos no site da Tfsports;

• Acompanhar processo de pagamento da cota de patrocínio e repasse das inscrições para o franqueado;

• Atualização de briefing interno para divulgação dos projetos internamente.

• Lançar e acompanhar o processo de pagamento de todos os contratados e fornecedores do evento;

• Controlar o inventário de todos os itens do galpão em Osasco;

• Negociar e comprar produtos para utilização do circuito (tapetes, Wind banners, pórticos, etc.);

• Atualizar as informações nas planilhas internas referentes ao Experience;

• Solicitar e acompanhar o processo de pagamento e lançamento de todas as NFs referentes ao Track & Field Experience;

• Acompanhar o processo de pagamento da alimentação dos produtores dos eventos, quando necessário;

Graduação necessária:

Graduação Superior em Administração, Marketing, Comunicação Social, Publicidade ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos:

Excel, trello, google drive

Perfil comportamental:

Buscamos uma pessoa que seja boa comunicadora, proativa, engajada, flexível, analítica, responsável, comprometida e organizada. Perfil administrativo.

Local 🏢

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

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