Analista de CRM Júnior | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

Na área de Retenção, nossa missão é fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field por meio de estratégias orientadas ao ciclo de vida e ao calendário comercial. Atuamos em parceria com os times de marketing, varejo, e-commerce e operações, garantindo uma comunicação integrada e consistente em todos os pontos de contato.

Além disso, também somos responsáveis pela frente de Customer Experience, acompanhando e analisando as diferentes jornadas de compra dos nossos clientes, com o objetivo de oferecer experiências cada vez mais relevantes, personalizadas e alinhadas ao posicionamento da marca.

Sua missão 🥇

Buscamos uma pessoa colaborativa, engajada e que compartilhe do propósito da nossa marca. Alguém que valorize o trabalho em equipe, goste de trocar aprendizados e esteja sempre aberta a crescer junto com o time. Ter senso de urgência, protagonismo e sentimento de pertencimento são fundamentais para a gestão das demandas do dia a dia. Boa comunicação, organização e compromisso.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

#Realizar o monitoramento e a execução de campanhas de marketing nos diversos canais de comunicação, como e-mail, SMS e WhatsApp.

#Acompanhar o desempenho das campanhas, analisando indicadores como taxas de abertura, cliques, conversões e vendas geradas, com foco em avaliar a efetividade das ações e propor melhorias contínuas.

#Apoiar na segmentação de clientes com base em dados como histórico de compras, localização e interesses, contribuindo para uma comunicação mais personalizada.

#Analisar as informações disponíveis no CRM, identificando padrões de comportamento e oportunidades de segmentação da base de clientes.

#Elaborar relatórios semanais de performance para o time de varejo, com foco em indicadores-chave e aprendizados.

Perfil que buscamos 🔎

Analítico, organizado e que tenha muita vontade de aprender e contribuir.

Habilidades

Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office)

Conhecimento básico em Google Analytics

Experiência em análises de indicadores

Noções de Plataformas de CRM

O que você precisa ter:

Graduação em andamento, Graduação em: Administração, Marketing, Publicidade, Engenharia.

Disponibilidade para 4 dias presencias e 1 home office

Local 🏢

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

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