Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Missão da Área 🤩

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.

Sua missão 🥇

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.

Quais serão suas responsabilidades? 🎯

#Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio

#Criar e manter dashboards

#Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos

#Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses

#Analisar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas

#Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo

#Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões

#Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios

Perfil que buscamos 🔎

Analítico, curioso, raciocínio lógico e proativo

Habilidades

Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office) e Power BI

Conhecimento básico em Google Analytics

Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets e visualização de dados.

Diferencial:

Conhecimento em softwares de manipulação de dados.

Experiência na plataforma de CRM

Diferencial:

Experiência na plataforma de CRM DITO

Experiencia em empresas do varejo

O que você precisa ter:

Graduação em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados

Disponibilidade para 4 dias presencias e 1 home office

Local 🏢

Vila Nova Conceição - São Paulo

#PapoReto 👁️

Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?

Inscrição e análise das candidaturas 

Bate-papo com a pessoa recrutadora

Entrevistas

Feedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. 

#Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa pagina de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/

Há mais de 30 anos a Track&Field conecta pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através de produtos e experiências. Isso é possível porque contamos com um time apaixonado pelo que faz, com pessoas engajadas, cuidando da nossa marca e de cada etapa do nosso processo – do desenvolvimento criativo ao atendimento ao nosso Cliente em nossas lojas, eventos e plataformas.

Aqui na T&F você pode ser você mesmo! O respeito às diferenças faz parte do nosso ecossistema - representado por colaboradores, clientes e fornecedores. Você encontrará pessoas que focam em uma jornada de colaboração, pensando no cuidado com o negócio e no sucesso do cliente. Integridade traduz a nossa cultura, dentro de um ambiente aberto à diversidade e equidade de gênero, raça, cor, religião, deficiências, orientação sexual ou idade.

Conheça mais sobre nós:

💬 Nossa história: https://www.tfco.com.br/ri/nossa-historia/

🏠 Nossas lojas: https://www.tf.com.br/nossas-lojas

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